Gestire il rischio e la sicurezza
Le strutture sanitarie devono essere in grado di assicurare sia la qualità che l’affidabilità dei servizi, nonché soddisfare le aspettative di cura e di sicurezza del paziente.
Il miglioramento della sicurezza rappresenta un investimento a tutela sia del paziente sia dei professionisti che operano all’interno di una struttura sanitaria o di un singolo servizio, e risulta ripagata con un effettivo incremento di qualità del servizio, percepita anche dall’utente.
In un’attività sanitaria, specialmente nel caso in cui sia utilizzata alta tecnologia, il vantaggio di intraprendere un percorso centrato sulla gestione del rischio clinico migliora sia i processi in cui è coinvolto il paziente, sia l’utilizzo delle risorse.I principali obiettivi del percorso sono:
- aumentare la sicurezza per i pazienti e per gli operatori
- migliorare la qualità del servizio
- individuare le fonti del maggior numero di errori/eventi
- formare e coinvolgere gli operatori sulla gestione del rischio
- adottare azioni preventive riguardanti i rischi
- formulare un piano di miglioramento
- monitorare nel tempo i risultati ottenuti
- avere maggiore controllo sulla gestione delle apparecchiature e sui processi
Le aree di intervento del percorso riguardano:
- i processi
- la gestione del patrimonio tecnologico
- i professionisti che vi operano
I professionisti giocano un ruolo fondamentale in quanto attori principali per il cambiamento culturale necessario per realizzare un percorso di miglioramento continuo della qualità e sicurezza sostenibile nel tempo.
Nei progetti di gestione del rischio Medipass si affianca alla struttura sanitaria per:
- eseguire una valutazione del contesto
- elaborare una strategia mirata
- costruire un programma appropriato
- supportare l’implementazione dello stesso
